Coklat-Coklat Penggugah Selera

Sejarah Coklat

Para ahli botani menyetujui bahwa pohon coklat atau kakao (Theobroma cacao) sudah tumbuh di daerah Amazon dan lembah Orinoko di Amerika Selatan sejak ribuan tahun yang lalu. Bangsa Maya yang pertama kali mengolah pohon coklat. Kebiasaan ini juga dibawa ketika mereka pindah ke dataran Yukatan. Bangsa Aztek kemudian memperkenalkan coklat yang pahit sebagai minuman. Biji coklat dicampur dengan jagung ataupun anggur yang telah difermentasi lalu disajikan pada cangkir yang terbuat dari emas. Kaisar Aztek yang bernama Montezuma memiliki kebiasaan minum coklat lebih dari 50 cangkir coklat per hari.

Penjajah asal Spanyol yang bernama Hernán Cortés (1485-1547) saat menjajah wilayah tersebut pada awalnya tertarik pada cangkir emas dibanding isinya yaitu minuman coklat. Namun dia juga mengamati bahwa bagi Bangsa Aztec, kakao atau biji coklat juga digunakan sebagai uang. Karena itu, ia segera mendirikan beberapa perkebunan coklat. Perkebunan yang disebut sebagai “emas berwarna coklat” ini berkembang dan hasilnya digemari, sehingga Spanyol mengendalikan perdagangan coklat pada abad ke-18. Kemudian coklat diperkenalkan ke daratan Eropa dan dijadikan bahan campuran kue.

Pada pertengahan abad ke-19, Swiss memulai mengembangkan dan memasarkan coklat sebagai makanan ringan. Sehingga coklat yang tadinya hanya sebagai minuman kemudian berkembang menjadi makanan ringan yang dapat mencair di lidah. Swiss juga menjadi terkenal sebagai negara penghasil coklat terbaik.

Kemudian para pengusaha yang cerdas seperti Hershey, Kohler, Lindt, Nestlé, Peter, Suchard, dan Tobler —nama mereka menjadi merk coklat ternama saat ini— membuat kontribusi yang besar untuk industri coklat. Mereka menemukan mesin pengolahan coklat yang lebih efisien maupun menemukan metode pengolahan coklat yang lebih baik.

http://balicenik.wordpress.com/2009/12/08/coklat-membuat-hidup-lebih-sehat/

Coklat untuk Gairah Seks dan Simbol Cinta

Alasan mengapa banyak orang memberikan coklat untuk orang tersayang adalah karena coklat sering dianggap sebagai makanan cinta. Hal ini disebabkan karena coklat memiliki tekstur yang lembut dan akan lumer secara perlahan saat dikulum dalam mulut. Ini memberikan kesan sensual bagi orang yang memakannya. Selain itu, coklat dapat memberikan efek nyaman, rileks dan dapat meningkatkan gairah seksual.

Rasa nyaman yang ditimbulkan setelah menikmati coklat bukan hanya perasaan saja, karena coklat mengandung ratusan zat yang memungkinkan terjadinya reaksi kimia di otak. Zat-zat inilah yang merangsang aktifnya serotonin di otak yang selanjutnya akan memicu perasaan nyaman seseorang. Selain itu, zat terbanyak yang terkandung dalam coklat adalah theobromine yang dapat menstimulasi jaringan saraf dan jantung yang membuat kita terjaga dan bersemangat. Efek ini juga bisa diperoleh dari kafein pada kopi atau teh. Manfaat lainnya dari theobromine adalah dapat meredakan batuk.

Terkandung pula phenylethylamine yang berfungsi membantu penyerapan dalam otak dan menghasilkan dopamine yang akan menyebabkan perasaan gembira, meningkatkan rasa tertarik dan dapat menimbulkan perasaan jatuh cinta. Itulah alasan lain mengapa coklat sering diberikan sebagai hadiah tanda cinta.

http://balicenik.wordpress.com/2009/12/08/coklat-membuat-hidup-lebih-sehat/

Jenis Cokelat Paling Sehat

Banyak jenis coklat yang tersedia di pasaran. Ada yang harganya mahal, ada pula yang harganya murah. Apa saja perbedaannya? Berikut ini perbandingan jenis coklat dan manfaat masing-masing.

*
Dark Chocolate
Dark Chocolate memiliki kandungan biji coklat (kakao) yang paling tinggi yaitu paling sedikit 70% mengandung kakao. Dark chocolate memiliki kandungan kakao atau biji cokelat terbanyak, tanpa banyak gula dan tanpa lemak jenuh atau minyak sayur terhidrogenasi (HVO).
*

White Chocolate
Sedangkan white chocolate hanya memiliki 33% kandungan coklat atau kakao, sisanya adalah gula, susu dan vanila. Kandungan gula inilah yang dapat memberikan efek negatif, seperti kerusakan gigi dan penyakit diabetes.
*

Milk Chocolate atau Coklat Susu
Milk chocolate atau coklat susu merupakan campuran kakao dengan susu dan ditambah gula. Coklat jenis ini juga sangat digemari karena rasanya yang nikmat.

http://balicenik.wordpress.com/2009/12/08/coklat-membuat-hidup-lebih-sehat/

Manfaat Coklat untuk Kesehatan

Coklat dengan kandungan kakao (biji coklat) lebih dari 70% juga memiliki manfaat untuk kesehatan, karena coklat kaya akan kandungan antioksidan yaitu fenol dan flavonoid. Dengan adanya antioksidan, akan mampu untuk menangkap radikal bebas dalam tubuh. Besarnya kandungan antioksidan ini bahkan 3 kali lebih banyak dari teh hijau, minuman yang selama ini sering dianggap sebagai sumber antioksidan.

Dengan adanya antioksidan, membuat coklat menjadi salah satu minuman kesehatan. Fenol, sebagai antioksidan mampu mengurangi kolesterol pada darah sehingga dapat mengurangi risiko terkena serangan jantung juga berguna untuk mencegah timbulnya kanker dalam tubuh, mencegah terjadinya stroke dan darah tinggi. Selain itu kandungan lemak pada coklat kualitas tinggi terbukti bebas kolesterol dan tidak menyumbat pembuluh darah.

Coklat juga mengandung beberapa vitamin yang berguna bagi tubuh seperti vitamin A, vitamin B1, vitamin C, vitamin D, dan vitamin E. Selain itu, coklat juga mengandung zat maupun nutrisi yang penting untuk tubuh seperti zat besi, kalium dan kalsium. Kakao sendiri merupakan sumber magnesium alami tertinggi. Jika seseorang kekurangan magnesium, dapat menyebabkan hipertensi, penyakit jantung, diabetes, sakit persendian dan masalah bulanan wanita yaitu pra menstruasi (PMS). Dengan makan coklat akan menambah magnesium dalam asupan gizi harian yang menyebabkan meningkatnya kadar progesteron pada wanita. Hal ini mengurangi efek negatif dari PMS.

http://balicenik.wordpress.com/2009/12/08/coklat-membuat-hidup-lebih-sehat/

Teknik membantu pengurangan Minus pada mata

Beberapa orang tua, zaman dahulu ada yang memberikan saran dan menemukan suatu teknik yang bisa mengurangi kekaburan pada mata,teknik yang dipercaya ada yang dari masuk akal hingga tidak masuk akal yaitu, pertama memakan wortel mentah-mentah tanpa harus dibuang kulit arinya,dan yang kedua adalah melakukan terapi pada pagi hari dimana terdapat sebuah pohon coklat dan kemudian mencari dari mana arah terbitnya matahari,sambil menghadap matahari tersebut dan sambil memegang dan menempelkan daun dari pohon coklat yang terkena sinar matahari dan tepat di depan arah matahari ke mata yang terbuka,kemudian sambil menginjak-injak jempol kaki kanan dengan jempol kaki kiri,dan tentunya saat melakukannya harus mempercayai mata yang kabur akan sembuh dengna terapi tersebut.

Jual Barang Bekas Tetap diKenakan PPN

Pengenaan PPN atas pengalihan aktiva barulah diberlakukan semenjak terbitnya UU nomor 11 tahun 1994,contohnya seperti aktiva perusahaan yang dulunya dibeli dan tidak untuk dijual kembali.Pajak Pertambahan Nilai dikenakan atas penyerahan barang kena pajak berupa aktiva yang tidak untuk diperjual belikan oleh pengusaha kena pajak ,kecuali atas penyerahan aktiva yang pajak masukannya tidak dapat dikreditkan.Penyerahan Barang Kena Pajak(BKP) berupa mesin,bangunan,peralatan,perabotan atu BKP yang tidak untuk diperjual belikan oleh pengusaha kena pajak.Namun PPN tidak akan dikenakan atas pengalihan BKP yang tidak punya hubungan langsung dengan kegiatan usaha dan pengalihan aktiva yang menurut tujuan semula tidak untuk diperjual belikan contohnya seperti kendaraan bermotor(sedan dan station wagon).

Penentuan untuk perhitungan NPPN dalam bidang usaha atau pekerja MLM

Setiap orang yang sudah melakukan kegiatan usaha atau pekerjaan yang peredaran brutonya kurang dari Rp.4,8 milayar dalam 1 tahun boleh menghitung NPPN,dengan catatan wajib pajak tersebut harus memberitahukan pada DirJen pajak dalam jangka waktu 3 bulan dari waktu NPPN diterapkan.

                Sesuai dengan Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak untuk penggunaan Norma Perhitungan Penghasilan Neto bagi Petugas Dinas Luar Asuransi dan Distrubutor Perusahaan Multi Level Marketing termasuk dalam kategori orang wajib pajak orang pribadi sepanjang tidak berstatus sebagai pegawai dari perusahaan terkait maka diperkenankan untuk memilih metode NPPN sebagai perhitungan untuk penghasilan neto. 

Virgin Group

Virgin Atlantic

 Randolph Fields, seorang pengacara kelahiran Amerika, dan AlanHellary, seorang pilot mantan kepala Laker Airways, British Airways mengatur Atlantik sebagai penerus LakerAirways. Fields mendapat ide dari sebuah perusahaan penerbangan dari London ke Kepulauan Falkland di Juni 1982, ketika Perang Falklands baru saja selesai dan ada kebutuhan layanan Fields yang diperlukan.  

Alan Hellary, Laker Airways mantan kepala pilot, yang telah berpikir tentang bagaimana mengembangkan teratur,komersial pelayanan kepada Falklands pada waktu yang sama. Hellary telah melakukan kontak dengan rekan-rekan yang kehilangan pekerjaan setelah runtuhnya Laker Airways dan mereka bekerja dengan sebuah ide.

Namun landasan pacu pendek di Port Stanley Airport dan waktu untuk memperbaikinya membuat skema unviable, sehingga ide layanan Falklands dijatuhkan. Sebaliknya, Hellary dan Fields mencoba bidang lain untuk mengamankan lisensi dari Gatwick untuk John F. Kennedy International Airport di New York City. Sebuah penyelidikan tiga-hari Mei 1983 menolak keberatan British Airways, British Caledonian dan  BA. Hellary kemudian diaplikasikan untuk lisensi Newark Gatwick Liberty International Airport. Direncanakan bahwa British Airways Atlantik akan menggunakan 380-seatDC-10 untuk terbang ke Newark. Namun, berhadapan dengan prospek
langsung persaingan dari People Express, sebuah pos-deregulasi "tanpa embel-embel" diskon 
penerbangan di Newark, mereka memutuskan untuk mengamankan dana lebih, sebelum melanjutkan. Fields bertemu Richard Branson di sebuah pesta di Central London dimana dia 
mengusulkan suatu kemitraan usaha. Setelah negosiasi berlarut-larut dan testi, Fields
sepakat untuk mengurangi saham 25% di maskapai ini (nama Virgin Atlantic) dan 
menjadi ketua pertama. Menyusul perselisihan operasi, Fields setuju 
harus dibeli untuk jumlah awal sebesar £ 1 juta dengan pembayaran lebih lanjut tentang
dividen pertama virgin. Sebagai hasil dari tindakan Pengadilan Tinggi, pembayaran tambahan ini
diterima sesaat sebelum kematiannya Fields 'dari kanker pada tahun 1997. 
Pada 22 Juni 1984 Virgin Atlantic dioperasikan layanan perdana yang dijadwalkan 
antara Gatwick dan Newark menggunakan Boeing 747-200 sewaan (G-Virg) dahulu 
dioperasikan oleh Aerolineas Argentinas. Maskapai ini menjadi menguntungkan selama 
tahun pertama, dibantu oleh anak perusahaan Virgin Records 'untuk membiayai untuk menyewa 
bekas Boeing 747. Perusahaan waktunya beroperasi untuk memanfaatkan penuh 
musim panas, yang termasuk Jun-Sep - masa paling menguntungkan.

Pada bulan Maret 2000 Virgin Group menjual 49% dari perusahaan penerbangan memegang ke Singapura Airlines untuk £ 600.250.000. Virgin Group masih memiliki51% sisanya. Pada bulan Juni 2002, Virgin Atlantic menjadi maskapai pertama yangmenggunakan Airbus A340-600.
Pada tahun 2003 dilakukan Virgin Atlantic 3,8 juta penumpang.  ini meningkat menjadi
4,6 juta di tahun 2006, menempatkan mereka di antara ketujuh maskapai penerbangan Inggris tapi kedua dalam penumpang-mil karena sifat jarak jauh operasi. Selama
Olimpiade Musim Panas 2012 tawaran, Virgin Atlantic melekat "London 2012" kebagian belakang dari banyak armada Boeing 747-400 mereka.
Pada tanggal 31 Oktober 2005 Virgin Atlantic mengoperasikan penerbangan charter bantuan kemanusiaan ke Pakistan , Islamabad dengan modal bantuan 55 ton  untuk memperngaruhi
theearthquake di Pakistan .
Virgin sukarela meminjamkan sebuah Boeing 747 untuk uji biofuels. Pada bulan Februari 2008,terbang
dari Heathrow ke Amsterdam, tanpa penumpang, dan 20% daya untuk satu
mesin disediakan oleh biofuel nabati. Maskapai ini mengatakan, pihaknya akan menggunakan
onalgae berbasis biofuel.

Pembahasan :

Pandangan Virgin Atlantic terhadap Knowledge Management perlu adanya suatu ide untuk mengembangkan maskapai penerbangannya dan bersaing dengan maskapai-maskapai yang sudah ada dan ternama serta knowledge yang bisa membantu bagaimana Virgin Atlantic bisa memperoleh biaya bantuan.

Knowledge yang di terapkan oleh Virgin Atlantic:

1. Menjalin suatu kerjasama dengan Richard Branson untuk kepemilikan saham
2. Merekrut dan mengontak untuk menjalin kerjasama dengan para karyawan-karyawan Laker Airways untuk bergabung di Virgin Atlantic
3. Menyediakan penyewaan maskapai penerbangan secara khusus
4. Mengoperasikan boeing 747 ,untuk penerbangan penuh selama musim panas.
5. Meminjamkan boeing 747 ,untuk menguji coba bioufel dan mesin

Knowledge yang diusulkan untuk Virgin Atlantic adalah knowledge yang berisi tentang panduan untuk menyediakan pelayanan terbaik di banding dengan beberapa maskapai lain,knowledge yang menampung ide-ide yang menjadi panduan untuk mengembangkan Virgin Atlantic,knowledge tentang bagaimana cara menghadapi customer dengan baik serta menjawab pertanyaan-pertanyaan customer dengan sopan dan ramah.

http://www.scribd.com/doc/34233036/Case-Study-on-Virgin-Group

Kao

Klaim Inovasi Fame 
Kao didirikan pada tahun 1890 sebagai Perusahaan Kao Sabun dengan motto, 'adalah Kebersihan yang dasar suatu masyarakat yang sejahtera '. Pada tahun 1940-an Kao meluncurkan deterjen binatu Jepang pertama , dan pada tahun 1950 perusahaan meluncurkan deterjen pencuci piring dan rumah tangga. Pada 1970-an dan 80-an perusahaan tumbuh lebih cepat dari sebelumnya, berdasarkan inovatif produk dan bisnis baru. Misalnya, mereka melakukan diversifikasi ke kosmetik, kebersihan dan floppy disk. Pada 1991 penjualan adalah $ 4,7 miliar dan perusahaan membuat 564 produk rumah tangga ; pada tahun 2000 angka-angka ini adalah sekitar ¥ 100 milyar di seluruh 650 produk. 
Bagaimana Mereka Mengelola Inovasi 
Kao menggabungkan kekuatan dari sebuah sistem pengembangan produk disiplin dan diformalkan dengan nilai-nilai budaya pembelajaran dan perbaikan berkelanjutan untuk memastikan bahwa negara-mantap menerapkan inovasi yang berhasil secara berkelanjutan. Pada saat yang sama mereka memilki komitmen untuk R & D dan untuk mengembangkan dan pemanfaatan teknologi kompetensi yang kuat menyediakan perkembangan baru untuk perusahaannya. Target tempat untuk memindahkan berikutnya dalam konsumen volatile pasar dibantu oleh sistem informasi yang kaya dan luas yang menghubungkan pasar  dengan R & D dan pusat pembuatan bisnis secara cepat. 
Inovasi Strategi dan Kepemimpinan 
Inovasi adalah nilai inti dari bisnis tetapi pada umumnya dinyatakan dalam pembelajaran  , arti bahwa Kao perlu terus belajar tentang teknologi, pengguna, trend dalam masyarakat,  dan kemudian dapat menggabungkan sinyal  baru ke kombinasi produk dan proses. Ia melihat dirinya sebagai sebuah perusahaan yang berbasis pengetahuan dan mengambil kompetensi secara serius.

Pembahasan :  

Pandangan Kao terhadap knowledge Management untuk kemajuan perusahaannya adalah bahwa knowledge sangat penting untuk mengembangkan inovasi dan bersaing dengan para kompetitor.

Knowledge Management yang di lakukan oleh Kao:

1. Kao melakukan perubahan dan pengembangan terhadap produk nya dengan inovasi produk-produk perusahaannya
2. Menggunakan Sistem Informasi yang luas untuk menghubungkan pemasaran produk Kao dan langsung mengena dengan pusat bisnis.
3. Menerapkan teknologi untuk mengetahui apa saja yang diinginkan pengguna dan apa saja yang menjadi trend dalam masyarakat yang bertujuan untuk mengembangkan kombinasi produk.

Knowledge yang diusulkan untuk Kao ialah,knowledge tentang menampung inovasi-inovasi pengembangan produk,knowledge tentang strategi-strategi untuk menguasai pasar,knowledge yang menampung trend-trend yang sedang update dan knowledge yang berisi panduan-panduan untuk karyawan mengembangkan kombinasi produk.

 http://www.managing-innovation.com/case_studies/Kao%20Corporation.pdf

Kalbe Kerjasama Dengan IBM untuk Membangun Green Pusat Data dan KurangiKonsumsi Energi

IBM (NYSE: IBM) dan Kalbe hari ini mengumumkan sebuah upaya kolaboratif untuk membangun energi baru "pusat hijau data" efisien dan menjalani sebuah pusat data proyek konsolidasi besar, dalam rangka memenuhi persyaratan bisnis teknologi Kalbe yang meluas, sementara secara bersamaan menghemat energi. 


Sebuah perusahaan farmasi dan kesehatan terkemuka di Indonesia, Kalbe bekerja sama dengan IBM untuk menggelar konsolidasi data center dengan tujuan eksplisit mengurangi konsumsi energi serta mengurangi teknologi informasi (TI) dan ruang perawatan pada fasilitas data center sendiri di Jakarta. IBM akan membantu Kalbe mengkonsolidasikan lima data center dari saat ini 13 pusat data yang ada selama fase awal. 


Selain itu, IBM akan menginstal sebuah pusat data hijau di sebuah situs 5.048 meter persegi. situs lainnya dan jasa fasilitas dan layanan server untuk diimplementasikan meliputi data strategi center, desain data center, integrasi server dan penyimpanan, perencanaan relokasi, pengelolaan proyek, peralatan infrastruktur sumber, jasa instalasi dan manajemen, pengujian data center dan manajemen startup. " 


Kalbe memperluas bisnisnya ke obat-obatan dan produk-produk segmen konsumen dengan mengembangkan berbagai produk dan menyediakan sistem distribusi berbasis teknologi elektronik, "kata Mr Vidjongtius, direktur teknologi informasi, Kalbe." Selain mendukung puasa kita mengembangkan usaha, kami yakin waktu yang tepat bagi Kalbe untuk membuat menghemat biaya beli hemat energi. Solusi IBM Data center memungkinkan kami untuk berkonsentrasi terus menyediakan sistem produksi dan staf dengan alat yang diperlukan untuk sukses, dan juga yang sadar lingkungan. " 

Pembahasan:

Pandangan Kalbe Farma terhadap Knowledge Management:

Knowledge itu memiliki suatu kepentingan untuk mengefisienkan konsumsi energi bagi Kalbe Farma dan untuk memenuhi persyaratan bisnis teknologi Kalbe.

Knowledge Management yang diterapakan oleh Kalbe Farma:

1. Melakukan kerja sama dengan IBM untuk membangun data center,sebagai tujuan untuk menghemat biaya beli energi.
2. Kalbe Farma mengembangkan berbagai produk ke berbagai segmen konsumen dan menyediakan sistem dristibusi berbasis teknologi elektronik.

Knowledge Management yang dapat dianalisis berdasarkan knowledge yang telah di terapkan ialah knowledge yang berisi tentang panduan atau kiat-kiat untuk menjaga hubungan baik dan kemitraan yang baik dengan partner kerja atau perusahaan seperti IBM,knowledge yang berisi panduan untuk pelatihan bagi karyawan dalam menggunkan sisitem yang sudah diterapkan secara teknis,knowledge tentang produk-produk yang tersedia beserta keunggulannya serta harganya.

http://ekonomi.kompasiana.com/group/bisnis/2010/01/08/pt-kalbe-farma-tbk-transformasi-menuju-value-manager/

Domino Pizza

Didirikan pada tahun 1960, Domino's Pizza adalah pemimpin dunia yang diakui dalam pengiriman pizza operasi jaringan dan toko waralaba milik perusahaan di Amerika Serikat dan pasar  internasional. Visi dan misi  Domino's Pizza menggambarkan suatu perusahaan yang luar biasa akan perusahaan  pengiriman pizza terbaik di dunia.

Domino's membanggakan diri pada kualitas layanan pelanggan secara tepat waktu. Untuk memperbaiki layanan,Domino's ingin memungkinkan pelanggan untuk menempatkan pesanan mereka dan menerima update pada waktu pengiriman melalui perangkat mobile mereka.

Domino's melayani ratusan ribu pelanggan di seluruh AS setiap hari. Untuk lebih lanjut terhubung dan menjaga kualitas layanan pelanggan, perusahaan perlu cara untuk menjaga nya ,pelanggan diperbarui secara real-time. 

Domino mencari solusi bagaimana untuk melakukan pemasaran Domino Pizza melalui Mobile.  Menyediakan cara- cara tambahan dan menempatkan pesanan pelanggan dengan  menerima update atas pesanan mereka. Domino's bekerjasama dengan beberapa Web yang sudah ada untuk melaksanakan kampanye pemasaran mobile

Dengan menyoroti kemampuan mobile marketing melalui situs web Domino's, perusahaan mampu untuk menyediakan cara-cara tambahan bagi pelanggan untuk menempatkan pesanan mereka dan yang akan terus diperbarui di waktu pengiriman. Melalui pemasaran teknologi terkemuka mobile Web Domino's mampu terhubung lebih lanjut dengan pelanggan dan menyediakan mereka dengan update real-time.

Pembahasan :

Pandangan Domino Pizza dan Knowledge yang dilakukan:

Pandangan Domino’s Pizza terhadap knowledge management yang ada adalah bahwa pelayanan yang baik untuk memuaskan pelanggan sangat penting,sehingga Domino Pizza menyediakan fasilitas untuk mengupdate pesanan pelanggan dari mobile dan web.

Knowledge yang dilakukan oleh Domino Pizza adalah menggunakan perangkat mobile dan mencari solusi untuk pemasaran produknya

Knowledge yang bisa dusulkan untuk Domino Pizza ialah knowledge tentang strategi pendekatan dengan pelanggan,knowledge yang berisi panduan-panduan untuk melayani pelanggan dengan baik dan dengan cepat.Panduan untuk menjalin kerjasama dengan beberapa partner untuk mempromosikan fasilitas Domino Pizza.Knowledge tentang aturan-aturan pengiriman.

Ben & Jerry's savors CRM

Pembuat Ice Cream Ben & Jerry ,telah menempatkan hubungan pelanggan dengan management technologi yang kurang memanjakan pelanggan terhadap selera adonan chocolate chip cookie sebagai kehausan pelanggan terhadap informasi mengenai produk-produknya.

Permintaan solusi CRM dan jasa profesional dari telah mengaktifkan Ben & Jerry's untuk menggunakan ensiklopedia online-nya untuk menjawab pertanyaan pelanggan yang perhatian akan rasa dari bahan dalam rasa es krim untuk promosi perusahaan khusus seperti Free Cone Day. 

Ben & Jerry's telah mencapai tingkat efisiensi ensiklopedia sebesar 99,7% melalui penggunaan solusinya, dan Customer Experience mempertahankan hal tersebut. Itu berarti bahwa hampir setiap pengunjung ke situs layanan pelanggan Ben & Jerry's Web menemukan jawaban atas pertanyaan nya menggunakan ensiklopedia online. penggunaan yang efektif dari Web juga telah mengurangi volume e-mail di-terikat untuk Ben & Jerry's untuk kurang dari 10% dari apa dulu. Akibatnya, jumlah karyawan di pembuat es krim departemen Urusan Konsumen tetap stabil meskipun pertumbuhan usaha besar, menurut Customer Experience. 

Lucas Jenson, riset pasar dan manajer pelayanan konsumen di Ben & Jerry's, mengatakan bahwa solusi telah "menyampaikan nilai bisnis yang signifikan" bagi perusahaan. Customer Experience mengatakan bahwa karena host sistem pelayanan pelanggan, Ben and Jerry's menghindari biaya kepemilikan dan potensi TI konvensional penyebaran software di-rumah.

Pembahasan:

Knowledge yang dapat di Identifikasi adalah Ben & Jerry membuat suatu ensiklopedia online untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan dan dengan itu Ben & Jerry berhasil menigkatkan keefisienan,  knowledge yang berisi tentang informasi harga dan produk-produk Ben & Jerry,knowledge tentang pelayanan terbaik bagi pelanggan.Knowledge mengenai hasil evaluasi dari pertanyaan-pertanyaan pelanggan dan saran-saran pelanggan,knowledge tentang solusi-solusi dari setiap respon pelanggan.

Pandangan Ben & Jerry terhadap Knowledge management yang di butuhkan adalah pandangan bahwa suatu knowledge harus di ciptakan untuk bisa melayani keinginan pelanggan dan menyelesaikan semua keluhan-keluhan pelanggan,oleh karena itu dengan adanya ensiklopedia online maka Ben & Jerry berhasil memenuhi keinginnan pelanggan dan  berhasil mengefisienkan seluruh nilai bisnis Ben & Jerry.

http://www.kmworld.com/Articles/News/KM-In-Practice/Ben-26-Jerry's-savors-CRM-10202.aspx

Cara Membagi data atau memisahkan data dari penyimpan data yang tidak memilki size cukup:

Keterangan : membagi-bagi dan memisahkan data apa bila tidak muat saat ingin disimpan dalam flas disc,hard disc dan lain-lain.

1.  Gunakan aplikasi HJ Split dan FSJ ,klik split untuk memisahkan atau mebagi-bagi data
2. Tentukan seberapa ukuran atau size yang diinginkan untuk dipisahkan atau dibagi (sesuai ukuran penyimpan data yang tertinggal dan tersedia)
3. Gabungkan data yang telah dipisahkan ke dalam 1 folder yang sama
4. Klik join dan pilih data yang (.001,002 dst untuk HJ Split) dan (.00a,00b dst untuk FSJ) apabila ingin menggabungkan data kembali di dalam penyimpan data yang berukuran cukup,klik input berdasarkan dari mana data tersebut disimpan
5. Klik start,proses akan di jalankan .Data sudah join kembali seperti semula 
6. download disni HJ Split:http://hjsplit.en.softonic.com/
7. download disini FSJ :http://forumom.com/free/?p=1798

Cara Download Video yang Size besar tanpa harus menyelesaikan dalam sehari

1.  Download aplikasi bit comet(bit comet.com)
2.  Ambil link yang mau di download
3. Copy paste ke dalam  bookmark
4. Tunggu hingga peringatan muncul kemana kita akan download dan save file video ini
5. Pilih "Download with bitcomet"

*catatan:

-  aplikasi yang bisa di pakai bersamaan dengan BitComet hanya Internet Explorer dan CometBird

- kalau pakai Internet Explorer akan terdownload di dalam BitComet secara otomatis

download disini:

http://www.brothersoft.com/downloads/bitcomet.html

CALIFORNIA PIZZA KITCHEN MEREVIEW ALTERNATIF KEUANGAN

Jajaran direksi California Pizza Kitchen, mengumumkan keputusan manajemen untuk mempertimbagkan alternative keuangan yang strategis untuk meningkatkan nilai pemegang saham. Sejurus dengan itu, perusahaan telah menetapkan Moelis & Company, selalu bank investasi global untuk menjadi exclusive financial advisor dalam review tersebut. 

Strategi alternative dan keuangan tak terbatas, termasuk perubahan struktur modal perusahaan, penjualan, merger atau kombinasi bisnis. 

Dikatakan, perusahaan tidak berkomentar bila review tersebut menghasilkan sejumlah aksi apapun kecuali dewan direksi yang telah menyetujui aksi itu. 

California Pizza Kitchen,  adalah sebuah jejaring waralaba Pizza yang berbasis di California, Amerika Serikat dan didirikan tahun 1985. 


http://www.majalahfranchise.com/?link=franchise_international&id=308

BRAND SUGARS COACHING PEMILIK BISNIS KECIL DI AMERIKA UTARA

Pemilik dan pendiri ActionCOACH, Brand Sugars, akan memberikan coaching dengan tema business is booming, dalam tournya di Amerika Utara. Ia akan menguraikan 28 strategi yang telah terbukti dalam mengembangkan ekonomi dalam masa sulit di Amerika dan Kanada. 

 "Berdasarkan fakta para klien kami yang benar-benar telah memiliki keuntungan besar tahun 2009 maka saya ingin berbagai, apa yang saya tahu untuk semua orang,” ujar Sugar kemarin. 

Ia melanjutkan, usaha kecil menjadi pemimpin dalam upaya pemulihannya, dan ia ingin membantu lebih banyak lagi pemilik usaha kecil yang mungkin akan mendapatkan potensi fantastic dari dari perusahaannya. 

Sugar akan mereview tingkat penjualan, manajemen pemasaran, cashflow serta strategi profitabilitas. Ia juga akan memberikan lima metric yang sangat penting terhadap pertumbuhan bisnis, dimana setiap meilik usaha harus tahu. 

http://www.majalahfranchise.com/?link=franchise_international&id=319

12 FINALIS PEMBUAT NEX DONUT TELAH DIUMUMKAN

Perlombaan membuat donat dengan tema “create dunkin’s nex donut” oleh raksasa waralaba donat dunia,  Dunkin Donuts, telah menyaring 12 orang finalis dari 90 ribu orang peserta di Amerika Serikat. Penetapan 12 orang finalis dilakukan kemarin, di Canton, Mass Amerika Serikat. 

Dikatakan, 90 ribu peserta telah menyalurkan imajinasi dan kreasinya dengan memberikan masterpiece donat dalam kontes yang memperebutkan grand prize sebesar 12 ribu USD ini. Penilaian akan dilakukan dengan cara online mulai tanggal 3 may 2010, dimana semua pecinta donat bisa memilih finasli favoritnya. 

12 finaslis diberikan hadiah sebesar 1.200 USD dan menyuplai donat selama setahun dari hasil kreasinya. Para pemenang itu juga akan berkunjung ke Dunkin’ Donuts University di Braintree. Para pemenang akan dipilih berdasarkan voting online publik Amerika. 

“Kami merayakan 60 tahun kami dengan respon yang sangat positif terutama dalam program Create Dunkin’s Next Donut ini. Hal itu juga menunjukan, sejak tahun 1950, Dunkin Donuts telah menjadi bagian penting dalam pilihan makanan di Amerika,” ujar John Costello, Chief Officer Global Customer dan Marketing di Dunkin ’Brands. 

http://www.majalahfranchise.com/?link=franchise_international&id=318

Survei Franchisee KFC Minta Franchisor BenahiI Brand

The Association of KFC Franchisees (AKFCF), sebuah asosiasi para franchisee raksasa waralaba fastfood, KFC, melansir hasil survey yang menunjukkan para franchiseenya tidak senang dengan arah brand saat  ini. Para franchisee meminta manajemen segera memperbaikinya.  

Berdasarkan berita yang dilansir bluemaumau.com, pihak franchisee dalam suratnya, (31/03), kepada President Kentucky Fried Chicken Corporation’s, Roger Eaton, memperesentasikan hasil survey tahun 2010, dengan garis besar persoalan tentang membangun masa depan yang sukses. Namun, kendati survey dilakukan oleh asosiasi franchisee yang independent bersama tim senior management KFC, pada menit terakhir pihak franchisor memutuskan untuk membatalkan proyek.  

Berdasarkan sumber yang dirahasiakan, pihak KFC telah membertahu kepada asosiasi Desember lalu, bahwa pihaknya keluar dari upaya bersama itu, tetapi AKFCF tetap melanjutkan survey tanpa partisipasi pihak perusahaan. 

Tujuan dari survey ini adalah untuk mengindentifikasi hambatan yang menganggu hubungan kerja antara pihak KFC dengan para franchiseenya, serta menunjukkan kepedulian terhadap masalah tersebut. Franchisee mengatakan, survey juga bertujuan untuk mengidentifikasi kekuatan dan keberhasilan hubungan.

Asosiasi franchisee berharap, hasil survey akan membangun kepercayaan yang kuat sebagai sebuah organisasi, terutama dalam kemitraan franchisee dengan KFC Corporation selaku franchisor yang merupakan bagian dari Yum Brands. 

Pertanyaan-pertanyaan tersebut sudah dikembangkan sejak tahun lalu oleh anggota Balanced scorecard committee bersama tim manajemen dari KFC, dengan bantuan konsultan independent, Mike Takla (MGT & Associates). 

Survei tersebut didistribusikan untuk 539 penerima AKFCF dengan tanggal penyelesaian yang ditetapkan untuk konvensi Februari 2010. Survey Monkey, sebuah desain  customized assessment tools, menangani koleksi on-line dan konsolidasi hasil dalam survey ini.

Surat kepada Eaton mengungkapkan, sekitar tiga per empat dari franchisee menanggapi hasil survey (74%).  Dalam hasil analisis franchisee, mereka mengidentifikasikan empat aksi utama yang membutuhkan perhatian segera. Diantaranya adalah, Membangun Kembali Kepercayaan, Produk Baru, Operational Excellence and Training dan Model Bisnis.

AKFC meminta pihak KFC untuk mengomentari bagaimana perusahaan berencana untuk memperbaiki ukuran kinerja yang telah ditunjukkan dari hasil survey  itu. Tetapi sejauh ini, President KFC belum menanggapi.
 
http://www.majalahfranchise.com/?link=franchise_international&id=322

STARBUCKS AKAN BANGUN RIBUAN GERAI DI CHINA

Chief Executive, Starbucks Corp, Howard Schultz mengatakan,  pasar negara China diatur untuk melangkahi pasar Jepang karena China merupakan pasar terbesar setelah Amerika Utara. Raksasa waralaba itu berencana membangun ribuan gerai di negara itu. 

Dia mengatakan, Waralaba yang berbasis di Seattle itu juga akan membidik potensi pasar di India dan Vietnam, dimana dikedua negara tersebut belum ada gerai Starbucks.

"PasarAsia jelas mewakili peluang pertumbuhan yang sangat penting diwaktu mendatang,” kata Schultz dia dalam sebuah wawancara. 

Starbucks mencari daerah baru untuk pertumbuhannya setelah tahun lalu di Amerika Serikat melakukan penghematan yang mendalam, dimana ratusan  gerai Starbucks terpaksa ditutup karena kinerjanya kurang bagus sehingga menghemat biaya sebesar 600 juta dolar AS. 

Mr. Schultz juga mengatakan, perusahaan akan mengadu peruntungan dengan membangun jaringan di pasar internasinal. Januari 2010, perusahaan melaporkan laporan pertumbuhan penjualan yang rata-rata sama sejak akhir 2008. 

Ia juga mengatakan, perusahaan berencana membangun jaringan di pasar China dengan lebih hati-hati. “Seiring perjalanan waktu di China akan hadir ribuan gerai. Tapi ini pasar yang rumit yang memerlukan disiplin dan perhatian yang signifikan,” lanjut dia. 

Kendati kehadiran Starbucks di pasar China sudah lama, yakni dari tahun 1999, raksasa coffee dari Seattle itu baru memiliki 376 gerai, dibandingkan Jepang yang kini telah berdiri 878 gerai di Jepang.


http://www.majalahfranchise.com/?link=franchise_international&id=315